/CRM & Klantgerichtheid
19 07, 2018

CRM om goed te doen – Archie CRM

By | 19 juli, 2018|CRM & Klantgerichtheid|0 Comments

Een CRM -tool is het perfecte middel om diverse soorten data te verzamelen en te analyseren. Die data hoeven niet alleen commerciële doeleinden te dienen. Data kunnen ook worden gebruikt ten gunste van de maatschappij. Echter het ontbreekt non-profits, zoals NGO's en de publieke sector, vaak aan de middelen en expertise om goed om goed Lees verder

6 03, 2018

CRM Partners Group kiest voor end-to-end-oplossingen – CRM Links

By | 6 maart, 2018|CRM & Klantgerichtheid|0 Comments

CRM Partners Group ziet dat klanten meer behoefte hebben integrale digitale transformatie. Daarom trad het eind februari 2018 toe tot de Pulse en AXtension groep. Hiermee maakt CRM Partners Group de strategische keuze voor end-to-end-oplossingen voor alle businessprocessen van haar klanten: van backoffice tot en met frontoffice. Opdrachtgever: Archie Europe BV Opdracht: redigeren persbericht Lees Lees verder

21 02, 2018

Verstoorde klantrelatie, waarom klanten organisaties verlaten – CRM Links

By | 21 februari, 2018|CRM & Klantgerichtheid|0 Comments

SAP Hybris heeft onderzoek gedaan bij 1000 Nederlandse consumenten naar redenen waarom klanten geen zaken meer willen doen met bedrijven. Niet transparant zijn, spammen of juist níet reageren en meerdere fouten maken; dat zijn zaken waardoor een klant besluit de relatie te beëindigen. Opdrachtgever: Archie Europe BV Opdracht: redigeren persbericht Lees verder: Verstoorde klantrelatie, waarom Lees verder